個人情報処理方針

株式会社柳韓堂は、(以下「当社」は)お客様の個人情報を重視し、「情報通信網利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しております。当社は個人情報取扱方針を通じて、お客様が提供される個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。

■ 収集する個人情報の項目及び収集方法
１収集する個人情報の項目
　当社は、会員登録、相談、サービス申請等のため、以下のような個人情報を収集しています。
- 会員登録時:メール、パスワード、氏名、携帯電話番号、snsアカウント情報、関心分野、influencer　　　　　　　　　　タイプなど
- キャンペーン申し込み時:氏名、性別、生年月日、携帯電話番号、CI/DI、通信会社、国内外外国人情報、機器情報(以上の項目は入会手続を完了した利用者に限り収集されます。) 決済情報及び住所

▪︎ サービスの利用過程や事業処理過程でサービスの利用記録、アクセスログイン、クッキー、接続IP、決済記録、不良利用記録が生成され収集されることがあります。

２　収集方法
- ホームページ、書面様式、掲示板、電子メール、イベント応募、サービスリクエスト、電話、ファックス、生成情報収集ツールを通じた収集
■ 個人情報の収集及び利用目的
会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。
▪︎ サービス提供に関する契約履行及びサービス提供に伴う料金精算
サービス提供、購入·料金決済、金融取引の本人認証·金融サービス
▪︎ 会員管理
会員制サービスの利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用防止、加入意思確認、年齢確認、満14歳未満児童の個人情報収集時の法定代理人の同意確認、苦情処理などの苦情処理、告知事項を伝達
▪︎ マーケティング及び広告に活用
イベントなど広告性情報の伝達、アクセス頻度の把握または会員のサービス利用に対する統計、その他のマーケティングサービスに活用
■個人情報の保有及び利用期間
原則として、個人情報収集と利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。ただし、次の情報については以下の理由により、明示した期間中は保存します。
１会社の内部方針による情報保有事由
会員が退会した場合でも、不良会員の不正な利用の再発を防止し、紛争解決及び捜査機関の要請による協力のために、利用契約の解約日から3年間会員の情報を保有することができます。
２関連法令による情報保有事由
電子商取引等における消費者保護に関する法律等、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下の通り関係法令に定める一定期間、会員情報を保管します。
▪︎ 契約または契約の申込みの撤回等に関する記録
- 保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 保存期間 : 5年
▪︎ 代金決済及び財貨等の供給に関する記録
- 保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 保存期間 : 5年
▪︎ 消費者の苦情又は紛争処理に関する記録
- 保存理由 : 電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 保存期間 : 3年
▪︎ ログイン記録
- 保存理由:通信秘密保護法
- 保存期間 : 3ヶ月
■個人情報の破棄手続き及び方法
会社は、原則的に個人情報収集と利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。破棄手続き及び方法については、以下のとおりです。
▪︎ 破棄手続き
会員様が会員登録等のために入力された情報は、目的が達成された後に別途のDBに移され(紙の場合は別途の書類箱)、内部方針及びその他関連法令に基づく情報保護事由によって(保有及び利用期間を参照)一定期間保存された後に破棄されます。
別途にDBに移された個人情報は、法律による場合でなければ、保有される以外の他の目的で利用されません。
▪︎ 破棄方法
電子ファイルの形態で保存された個人情報は、記録を再生することができない技術的方法を使用して削除します。
■ 個人情報提供
会社は利用者の個人情報を原則的に外部に提供しません。ただし、下記の場合は例外となります。
▪︎ 利用者が事前に同意した場合
▪︎ 法令の規定に基づき、又は捜査目的で法令に定められた手続きと方法により捜査機関の要求がある場合
■ 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
▪︎ 利用者本人または満14歳未満の児童の法定代理人は、自分あるいは満14歳未満の児童の次の各号の個人情報保護に関する権利を行使することができます。
1.個人情報閲覧要求
2.誤謬などがあった場合、訂正要求
3.削除要求
4.処理停止要求
▪︎ 第1項による権利行使は、会社に対して書面、電話、電子メール、模写転送(FAX)等を通じて行うことができ、会社はこれに対して遅滞なく措置します。
▪︎ 情報主体が個人情報のエラー等に対する訂正または削除を要求した場合、会社は訂正または削除が完了するまで、当該個人情報を利用したり提供しません。
▪︎ 第1項の規定による権利行使は情報主体の法定代理人や委任を受けた者などの代理人を通じて行うことができます。その場合、個人情報保護法施行規則別紙第11号書式による委任状を提出する必要があります。
▪︎ 情報主体は、個人情報保護法等の関係法令に違反し、会社が処理している情報主体本人や他人の個人情報及びプライバシーを侵害してはなりません。
■ 個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項
会社は、あなたの情報を随時保存して探し出す「クッキー(cookie)」等を運用します。クッキーとは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバーが、ブラウザに送信する小さなテキストファイルとして、パソコンのハードディスクに保存されます。
会社は、次のような目的のためにクッキーを使用します。
▪︎ クッキーなど使用目的
1.会員と非会員のアクセス頻度や訪問時間などを分析し、利用者の好みと関心分野を把握及び自炊追跡、各種イベント参加程度及び訪問回数把握などを通じたターゲットマーケティング及び個別サービス提供
2. あなたはクッキーのインストールに対する選択権を持っています。したがって、あなたはウェブブラウザでオプションを設定することにより、全てのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、全てのクッキーの保存を拒否することができます。
▪︎ クッキー設定拒否方法
1. クッキー設定を拒否する方法としては、会員様が使用するウェブブラウザのオプションを選択することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存する度に確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。
2.設定方法例(インターネットエクスプローラの場合):ウェブブラウザ上段のツール>インターネットオプション>個人情報
3. ただし、クッキーのインストールを拒否した場合、サービス提供が困難な場合があります。
■個人情報に関する苦情サービス
会社は、顧客の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下の通り関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。
▪︎ 個人情報管理担当者
名前: 柳　成吉

所属 : 株式会社柳韓堂
電話番号 : 03-5537-3308
Eメール:ryukandoginza@gmail.com
▪︎ 個人情報管理責任者
▪︎ 当社は利用者の申告事項に対して迅速に十分な返事を差し上げます。
▪︎ その他の個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合、関係機関にお問い合わせください。
▪︎ あなたは会社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関連する苦情を個人情報管理責任者又は担当部署に通報することができます。